Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne:
   1. Niniejszy dokument określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do realizacji usług świadczonych za pośrednictwem aplikacji WILLISCH (zwanej dalej w tej polityce aplikacją WILLISCH) przez spółkę pod firmą WILLISCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Wągrowcu (62-100), przy ul. Skockiej 22, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000771889, której akta są przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego i której nadano NIP 766-199-96-88 oraz numer REGON 382685097.
   2. Administratorem danych osobowych, tj. podmiotem decydującym o celach i środkach przetwarzania danych osobowych, jest spółka pod firmą WILLISCH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Wągrowcu (62-100), przy ul. Skockiej 22, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000771889, której akta są przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego i której nadano NIP 766-199-96-88 oraz numer REGON 382685097.
   3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, która przystąpiła do Programu Lojalnościowego WILLISCH, tj. pobrała aplikację WILLISCH, zainstalowała ją na urządzeniu mobilnym oraz założyła konto użytkownika w aplikacji.
   4. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem aplikacji WILLISCH są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, zwanym dalej w tym dokumencie rozporządzeniem RODO).
   5. Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania prywatności Użytkowników i ochrony informacji osobowych podczas korzystania z aplikacji WILLISCH. Administrator gwarantuje również wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiających dostęp do nich nieuprawnionym osobom lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zapobiegających utracie danych osobowych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
2. Zbieranie danych osobowych:
   1. Administrator informuje, że dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług za pośrednictwem aplikacji WILLISCH. Za dodatkową zgodą, dane osobowe będą przetwarzane także w celu dostarczenia materiałów informacyjnych lub ofert marketingowych Administratora, przykładowo w formie newslettera.
   2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podanie jego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne i konieczne do zakończenia procesu rejestracji w aplikacji WILLISCH oraz utworzenia konta Użytkownika.
   3. Dane osobowe Użytkownika zbierane za pośrednictwem aplikacji WILLISCH obejmują w szczególności: (1) imię i nazwisko, (2) adres e-mail, (3) numer telefonu, (4) hasło do konta, (5) płeć oraz (6) data urodzenia.
   4. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji przez Administratora usług świadczonych za pośrednictwem aplikacji WILLISCH.
3. Cele oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:
   1. Zebrane dane osobowe będą wykorzystywane przez Administratora celem dostarczenia wybranej przez Użytkownika usługi, a przede wszystkim w następujących przypadkach:
      1. w celu wykonania zawartej z Użytkownikiem umowy w związku z jego przystąpieniem do Programu Lojalnościowego, co jest związane z rejestracją oraz założeniem konta, prowadzeniem korespondencji oraz prowadzeniem rozliczeń – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia RODO (wykonanie umowy),
      2. w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, a w tym ustalenia, dochodzenia lub egzekucji roszczeń oraz w celach statystycznych związanych z poprawą efektywności pracy, jakości świadczonych usług i dostosowaniem ich do Użytkowników – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO,
      3. subskrypcji biuletynu informacyjnego (newsletter) lub materiałów marketingowych w celu wykonania umowy – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia RODO (zgoda Klienta, którego dane dotyczą),
      4. w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na marketingu własnych produktów i usług, a w przypadku wyraźnej zgody – także produktów i usług osób współpracujących z Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), przy wykorzystaniu następujących form komunikacji: newsletter (wysyłka biuletynu informacyjnego), rozmowy głosowe (marketing telefoniczny), przesyłanie informacji handlowej (wiadomości e-mail), przesyłanie informacji handlowej (wysyłka sms), wysyłka materiałów promocyjnych pocztą tradycyjną, push (powiadomienie w aplikacji WILLISCH) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia RODO,
      5. w celach wskazanych w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych, jeśli takie zgody były wyrażane – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia RODO,
      6. w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c rozporządzenia RODO.
4. Udostępnianie danych osobowych:
   1. Administrator informuje, że do prawidłowego funkcjonowania aplikacji WILLISCH konieczne jest współpracowanie przez niego z podmiotami zewnętrznymi, odpowiedzialnymi przede wszystkim za obsługę informatyczną, hostingowi oraz prawną aplikacji. Administrator zapewnia przy tym, że korzysta z usług takich podmiotów, którzy przetwarzają dane w sposób prawidłowy, zgodny z przepisami prawa, w tym rozporządzenia unijnego RODO.
   2. Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, kiedy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i tylko w niezbędnym do tego zakresie.
   3. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:
      1. dostawcom usług hostingu i usług teleinformatycznych,
      2. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne oraz doradcze.
5. Okres przechowywania danych osobowych:
   1. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez czas trwania Programu Lojalnościowego WILLISCH oraz dochodzenia roszczeń lub obrony roszczeń przez Administratora, nie dłużej jednak niż do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających ze świadczenia usług za pośrednictwem aplikacji WILLISCH.
   2. Dane osobowe przekazane w celach marketingowych będą przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, tj. okazania Administratorowi w dowolny sposób, że Użytkownik nie życzy sobie otrzymywać informacji o podejmowanych przez Administratora działaniach. Po wycofaniu zgody lub wyrażeniu sprzeciwu, dane osobowe mogą być przechowywane wyłącznie na potrzeby wykazywania prawidłowości spełnienia obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze i związanych z nimi roszczeń.
6. Profilowanie:
   1. Administrator w ramach aplikacji WILLISCH może korzystać z funkcji profilowania, która polega na dowolnym zautomatyzowanym przetwarzaniu danych pozwalających ocenić czynniki osobowe Użytkowników, a w szczególności analizować lub prognozować aspekty preferencji oraz zainteresowań Użytkowników.
   2. Funkcja profilowania pozwala Administratorowi na wyświetlanie informacji dopasowanych do preferencji i zainteresowań Użytkownika, prezentowanie produktów, które najlepiej będą odpowiadały jego potrzebom oraz rozszerzanie oferty produktów w punktach handlowych WILLISCH. Funkcja ta pozwala również na stosowanie odpowiednich sposobów komunikacji, w tym wyborze języka komunikacji.
   3. Użytkownik, którego dane osobowe poddane profilowaniu dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i która wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
7. Prawa i obowiązki Użytkownika:
   1. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych za pośrednictwem aplikacji WILLISCH.
   2. Użytkownikowi, który przekazał swoje dane osobowe, przysługują również takie uprawnienia, jak:
      1. prawo do informacji, w jaki sposób są przetwarzane dane osobowe,
      2. prawo do dostępu i aktualizacji danych, w tym modyfikacji, zmiany, uzupełnienia lub usunięcia tych danych, za pośrednictwem narządzi dostępnych w aplikacji WILLISCH,
      3. prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna: art. 7 ust. 3 rozporządzenia RODO,
      4. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – podstawa prawna: art. 21 rozporządzenia RODO – Uczestnik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania,
      5. prawo do usunięcia danych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” – podstawa prawna: art. 17 rozporządzenia RODO,
      6. prawo do ograniczenia przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 18 RODO,
      7. prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna: art. 20 rozporządzenia RODO,
      8. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
   3. W przypadku trwałego usunięcia przez Użytkownika danych osobowych, które są konieczne do realizacji przez Administratora usług świadczonych za pośrednictwem aplikacji WILLISCH, Użytkownik utraci możliwość korzystania z funkcjonalności dostępnych w Programie Lojalnościowym WILLISCH.
8. Dane zbierane automatycznie:
   1. Administrator informuje, że może zbierać dane inne niż dane osobowe, w szczególności dane demograficzne i dane dotyczące korzystania z aplikacji WILLISCH. Zbieranie tych danych następuje automatycznie i nie jest warunkowane uzyskaniem zgody Użytkownika, albowiem nie umożliwiają one jednoznacznej identyfikacji Użytkownika.
   2. Dane zbierane automatycznie mogą służyć Administratorowi do poprawy jakości świadczonych usług, w szczególności w przypadku wystąpienia błędu aplikacji. W takim przypadku dane zbierane automatycznie będą dotyczyły błędu aplikacji, stanu urządzenia mobilnego Użytkownika w chwili wystąpienia błędu, identyfikacji tego urządzenia oraz jego fizycznej lokalizacji w chwili wystąpienia błędu.
9. Postanowienia końcowe:
   1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności w każdej chwili i miejscu, jednocześnie zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowej polityki w aplikacji WILLISCH i poinformowania o tym fakcie wszystkich Użytkowników.
   2. W zakresie nieuregulowanym niniejszą polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie wiążące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
   3. Wszelkie pytania związane z polityką prywatności i ochroną danych osobowych należy kierować na adres willischapp@willisch.pl.